1. Wie zijn wij?
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Bedrijfsnaam: New Choice Cleaning
KvK-nummer: 73820253
E-mail: newchoicecleaning8280@gmail.com
Telefoon: +31 6 28 18 25 52
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende gegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:
Via het contact- of boekingsformulier op onze website:
– Voor- en achternaam
– E-mailadres
– Telefoonnummer (indien opgegeven)
– Postcode en adres (om een offerte op te stellen)
– Type schoonmaakdienst en eventuele opmerkingen
Bij telefonisch of WhatsApp-contact:
– Telefoonnummer
– Inhoud van het bericht of gesprek
Bij het uitvoeren van onze schoonmaakdiensten:
– Naam, adres, contactgegevens van opdrachtgever
– Factuur- en betaalgegevens
– Toegangsinformatie tot het pand (bijv. sleutelafspraken)
Automatisch verzamelde gegevens via onze website:
– IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
– Browsergegevens en apparaatinformatie
– Bezochte pagina’s en bezoekduur
– Verwijzende URL
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Uitvoering van de overeenkomst — om uw offerteaanvraag te behandelen, een schoonmaakopdracht uit te voeren en u te factureren (grondslag: artikel 6 lid 1 sub b AVG).
2. Wettelijke verplichtingen — onder andere het bewaren van administratie voor de Belastingdienst (grondslag: artikel 6 lid 1 sub c AVG).
3. Communicatie — om uw vragen te beantwoorden via e-mail, telefoon of WhatsApp (grondslag: gerechtvaardigd belang of uitvoering overeenkomst).
4. Verbetering van onze dienstverlening en website — op basis van uw toestemming voor analytische cookies (grondslag: artikel 6 lid 1 sub a AVG).
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
| Categorie | Bewaartermijn |
| Offerteaanvragen zonder vervolg | 6 maanden |
| Klantgegevens van uitgevoerde opdrachten | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Facturen en boekhouding | 7 jaar (artikel 52 AWR) |
| Contactformuliergegevens | 1 jaar na laatste contact |
| Website-analytics | Maximaal 14 maanden |
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is:
– Onze hostingprovider (Hostinger) — voor het hosten van de website
– Onze e-mailprovider(Google Workspace) — voor zakelijke communicatie
– Onze boekhouder en/of facturatiesoftware — voor de financiële administratie
– Google LLC — indien u toestemming heeft gegeven voor analytische cookies (Google Analytics via Google Tag Manager)
– WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — wanneer u ons via WhatsApp benadert
– Bevoegde instanties — indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn
Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Doorgifte buiten de EU
Sommige van onze dienstverleners (zoals Google en Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen baseren wij ons op de Standaard Contractuele Bepalingen (SCC’s) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij om uw toestemming via een cookiebanner. Meer informatie vindt u in onze [Cookieverklaring](/cookieverklaring/).
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
– Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
– Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
– Recht op verwijdering (“vergetelheid”) — uw gegevens laten wissen
– Recht op beperking van de verwerking
– Recht op bezwaar tegen de verwerking
– Recht op gegevensoverdraagbaarheid
– Recht om toestemming in te trekken
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar newchoicecleaning8280@gmail.com. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (https).
10. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via newchoicecleaning8280@gmail.com. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl/klacht-melden(https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap).
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.